用户协议

一、协议的订立与适用范围

1.1 您通过网页注册、登录、勾选同意、提交订单、支付、提货或实际使用平台任一服务，即表示您已阅读、理解并同意本协议及《隐私政策》《租号规范》的全部内容。若您不同意其中任何内容，请立即停止注册或使用。

1.2 本协议适用于平台网站、移动端页面、站内工单、消息中心、提货中心以及平台后续提供的相关服务。平台页面中关于商品、订单、租期、退款和售后的具体说明，构成本协议的组成部分。

1.3 平台有权根据法律法规、监管要求、上游供应和业务调整更新本协议。更新后的协议将在本页面公布；涉及您重大权利义务的变更，平台会通过页面公告、站内消息或注册邮箱等合理方式提示。变更生效后您继续使用服务的，视为接受更新内容；法律要求另行取得同意的，平台将依法另行取得您的同意。

二、服务内容与服务性质

2.1 平台提供 Steam 游戏账号的短时租赁及相关辅助服务，包括游戏与规格展示、库存查询、下单支付、提货码发放、账号提取、租期管理、站内客服和售后处理等。

2.2 您通过平台取得的是订单约定期限内使用指定游戏账号的权利，不是账号所有权、游戏所有权或任何知识产权。租期届满或订单因违规被终止后，平台有权收回账号、修改密码或停止提供登录信息。

2.3 平台展示的游戏名称、封面、版本说明和功能描述用于帮助您了解租赁内容。账号是否包含 DLC、是否支持联机、云存档、模组或其他功能，以商品详情页的明确说明为准；详情页未明确承诺的，平台不保证具备该等功能。

2.4 平台与 Valve Corporation 及 Steam 平台无隶属、代理或授权关系。“Steam”及相关商标归其权利人所有。本平台不销售游戏，也不代表游戏发行商或 Steam 提供任何官方服务。

2.5 部分卡密或提货服务由合作方提供，平台在页面中以“一号提货站”“二号提货站”等名称区分。平台会按订单和提货页面展示的流程协助您完成提取，但账号的实际可用性仍受合作方库存、游戏规则和网络环境等因素影响。

三、用户资格与账号注册

3.1 您确认在注册和使用平台服务时已年满 18 周岁，具有完全民事行为能力，并能够独立承担因使用服务产生的法律责任。未成年人不得注册、下单、支付或使用租号服务。

3.2 您应使用真实、有效且由您本人控制的电子邮箱注册，并保证提交的信息不侵犯他人权益。平台可能通过邮箱验证码、图形验证码、登录风控等方式验证您的身份和操作真实性。

3.3 您的平台账号仅限本人使用，不得出租、出借、出售、赠与、共享或以其他方式转让。平台有权对异常注册、批量注册、冒用他人信息、恶意刷取优惠等行为采取限制措施。

3.4 您应妥善保管平台登录密码、邮箱、验证码及提货码。通过您的账号发出的操作，除平台系统故障或法律另有规定外，视为您本人的行为。发现账号被盗用、提货码泄露或存在其他安全风险的，请立即修改密码并通过站内工单联系客服。

3.5 平台不会以任何理由向您索要平台登录密码。请勿向任何人透露密码、邮箱验证码或支付验证码；因您主动泄露导致的损失，由您自行承担。

四、订单、支付与交付

4.1 商品名称、规格、租期、价格、库存和可用优惠以下单页面展示为准。您提交订单前应核对游戏、版本、租期、金额和适用规则；因您选错游戏、规格或租期产生的后果，由您自行承担。

4.2 订单提交后需在页面显示的支付时限内完成支付。当前订单支付时限为 2 分钟，超时未支付的订单将自动取消，占用的库存或优惠可能被释放。具体时限以支付页面倒计时为准。

4.3 支付成功后订单即成立，平台开始按订单约定分配账号或提货码。租期自支付成功时起算，不以您首次提取账号、首次登录或首次进入游戏的时间为准。请在支付前确认能够及时使用。

4.4 提货码是提取订单账号信息的凭证。您应在订单页面或提货中心按提示提取，并妥善保管提货码、账号和密码。提货码被他人使用、账号被他人登录或信息被公开传播的风险，由您自行承担；但平台系统故障或平台人员违规导致的除外。

4.5 因库存不足、支付通道异常、订单状态变化或系统故障导致无法正常交付的，平台将根据实际情况为您补发、更换或其他合理处理；无法继续履行的，按本协议退款条款处理。

4.6 平台可能根据支付机构要求进行风险校验。支付机构、银行或第三方支付平台的处理规则、限额、到账时间和实名要求由其自行决定，平台不对其独立行为承担责任，但会协助您排查支付问题。

五、租期、使用与到期

5.1 订单租期以订单页面显示的起止时间为准，通常自支付成功时起算，至订单显示的到期时间止。租期届满后，订单自动完成，账号可能被收回、改密或分配给其他用户。

5.2 您应在租期内合理使用账号，并在到期前主动退出游戏和 Steam 客户端。未使用、提前退出、设备故障、网络中断或忘记使用的时间，不顺延、不折现、不补偿。

5.3 是否支持续租、更换账号或延长租期，以订单页面、提货页面实际展示的功能为准。页面未展示相应入口的，视为该订单不支持。任何私下续租、转账或向客服个人账户付款的行为，平台不予认可。

5.4 账号为租赁账号，可能在不同用户之间轮换使用。您应遵守《租号规范》，不得修改账号密码、绑定或解绑邮箱/手机号、开启或关闭 Steam Guard、转移库存、删除好友、进行市场交易或实施其他影响账号归属和安全的行为。

5.5 因游戏更新、服务器维护、区域限制、Steam 风控、网络波动或游戏本身的功能限制导致暂时无法登录或使用的，平台将协助排查；是否补偿及补偿方式，以核实结果和本协议第八条为准。

六、用户行为规范

6.1 您在使用平台及所租账号时，应遵守中华人民共和国法律法规、公序良俗、Steam 用户协议及游戏规则，不得利用平台或账号从事任何违法违规活动。

6.2 您不得实施包括但不限于以下行为：

• 将账号转租、转借、出售、共享、赠与他人，或用于代练、代打、搬砖、工作室、商业直播等营利性用途；
• 使用外挂、脚本、修改器、作弊软件、自动化工具，或利用漏洞获取不正当利益；
• 修改账号密码、绑定信息、Steam Guard、家庭共享、库存、好友关系或其他安全设置；
• 盗取、骗取、猜测、撞库或非法获取他人账号、密码、提货码、验证码；
• 利用账号传播违法、淫秽、赌博、诈骗、仇恨、侵权或扰乱公共秩序的信息；
• 攻击、扫描、渗透、干扰平台系统，或绕过平台的风控、限流、权限和验证机制；
• 恶意下单、恶意退款、拒付、虚假投诉、伪造证据，或以投诉、曝光相要挟索取不当利益；
• 其他违反法律法规、Steam 规则、游戏规则或损害平台、其他用户及第三方合法权益的行为。

6.3 您应对使用账号期间的全部行为负责。因您违规导致账号被 Steam、游戏厂商或第三方封禁、限制、回收，或导致平台遭受投诉、索赔、处罚的，平台有权终止服务、不予退款，并保留向您追偿的权利。

6.4 平台发现或合理怀疑您存在违规行为的，有权根据订单记录、登录日志、提货记录、客服记录、支付记录及第三方反馈进行核实，并采取提醒、警告、限制提货、暂停服务、取消订单、封禁账号等措施。您可通过站内工单提出申诉。

七、退款、补发与售后

7.1 未提取账号的订单：如订单已支付但尚未提取账号，您可通过站内工单申请退款。平台核实订单状态、支付状态和库存情况后，按原支付渠道办理退款；已产生的支付通道手续费，按支付机构规则处理。

7.2 已提取账号的订单：因账号信息已经交付且具有时效性和可复制性，已提取账号的订单原则上不支持无理由退款。请在提取前确认游戏、版本、租期和价格。

7.3 平台原因：因平台交付错误、账号无法登录、账号信息错误、重复扣款、系统故障等平台原因导致无法正常使用的，平台将根据核实结果为您补发、更换账号，或按未使用时长进行合理补偿。

7.4 用户原因：因您选错游戏或规格、不会使用、设备或网络问题、未按说明操作、泄露账号或提货码、违反游戏规则、游戏本身不支持某项功能等原因导致无法使用或体验不佳的，平台不承担退款责任；但平台可协助您排查。

7.5 退款申请应提供订单号、支付凭证、问题描述和必要截图。平台将在收到完整材料后尽快核实，并在合理期限内答复。退款到账时间取决于支付机构、银行或通道处理速度，平台不承诺具体到账时点。

7.6 任何退款、补偿均以订单实付金额为上限。平台不承担因无法使用账号产生的间接损失、预期利益、数据丢失、设备损坏、第三方索赔等责任，但法律另有强制性规定的除外。

7.7 对于恶意退款、拒付、虚假投诉、伪造证据或利用退款规则牟利的行为，平台有权拒绝处理、暂停或终止服务、封禁账号，并保留追究法律责任的权利。

八、余额、优惠券、积分与邀请

8.1 平台可能提供余额充值、优惠券、积分、邀请奖励等营销或结算功能。相关规则以对应页面说明为准；页面未说明的，以平台公布的补充规则为准。

8.2 余额充值属于站内预付款，到账后仅用于平台内符合条件的消费。除法律另有规定或平台原因导致无法继续提供服务外，充值余额不支持提现、转账或退款。

8.3 优惠券、积分和邀请奖励可能设有使用门槛、有效期、适用商品和数量限制，不得转让、出售、兑换现金或通过虚假交易、批量注册等方式套取。平台发现异常的，有权撤销相关权益并追究责任。

8.4 订单发生退款时，已使用的优惠券、积分、奖励和优惠金额按平台规则退回、扣减或作废，具体以退款页面和客服核实结果为准。

九、用户内容与知识产权

9.1 平台的页面设计、文字、图标、图片、程序、数据库及其他内容的知识产权归平台或相应权利人所有。未经书面许可，不得复制、抓取、镜像、修改、传播或用于商业用途。

9.2 您通过工单、评价、投诉或其他方式提交的文字、图片等内容，应保证不侵犯他人权益。为提供客服、售后、风控和争议处理服务，平台有权在必要范围内查看、保存、复制和向相关服务商提供上述内容。

9.3 您不得删除、遮挡、篡改平台页面上的权利声明、订单信息或安全提示，不得利用平台从事侵犯他人知识产权的行为。

十、个人信息保护

10.1 平台重视您的个人信息保护。平台收集、使用、存储、共享和保护个人信息的具体规则，详见《隐私政策》。您同意本协议即表示您已阅读并理解《隐私政策》。

10.2 为完成租号服务，平台可能处理您的邮箱、登录信息、订单与支付状态、提货记录、客服内容和必要的日志信息。对于所租账号的账号密码等敏感信息，平台仅在提供服务所必需的范围内处理，并采取访问控制等措施。

10.3 您有权依法访问、更正、删除您的个人信息，或申请注销账号。账号注销设有 3 天缓冲期；注销后，平台仍可能依法保留订单、支付、提货等交易记录，用于财务、审计、售后和争议处理。

十一、服务变更、中断与终止

11.1 平台可能因系统维护、升级、故障、库存调整、上游供应变化、法律法规或监管要求，暂停或变更部分服务。平台会尽可能通过页面公告、站内消息等方式提前提示。

11.2 因不可抗力、网络攻击、电信故障、支付通道故障、Steam 或游戏厂商政策变化等平台无法合理控制的原因导致服务中断、延迟或无法履行的，平台不承担违约责任，但会尽力协助恢复和减损。

11.3 您违反本协议、《租号规范》或法律法规的，平台有权根据情节采取限制、暂停或终止服务、取消订单、封禁账号等措施；已支付但未使用的订单是否退款，按本协议和违规处理规则确定。

11.4 服务终止后，平台仍有权保留法律法规要求或争议处理所必需的数据，并继续享有本协议中关于责任限制、知识产权、争议解决等条款的权利。

十二、责任限制与免责

12.1 平台将尽合理努力保障服务的稳定性和安全性，但不对账号绝对不被顶号、游戏绝对可登录、网络绝对畅通或账号功能绝对完整作出保证。租赁账号可能因多人轮换、游戏更新或第三方风控出现异常，平台将按售后规则处理。

12.2 在法律允许的范围内，平台不对以下原因造成的损失承担责任：您自身操作不当、设备或网络故障、您泄露账号或提货码、您违反游戏规则或 Steam 规则、游戏厂商或 Steam 的独立行为、第三方支付或提货服务的独立行为，以及不可抗力。

12.3 平台就单笔订单承担的赔偿责任，以该订单实付金额为上限；法律对消费者权益、人身损害或故意、重大过失有强制性规定的，从其规定。

12.4 平台不对游戏内虚拟物品、存档、好友关系、库存、成就等数据的丢失或损坏承担赔偿责任。您应在使用前自行评估并做好必要备份；租赁账号的云存档可能被其他使用者覆盖。

十三、协议更新、通知与其他

13.1 平台可通过页面公告、站内消息、弹窗、电子邮件等方式向您发送通知。通知发送至您注册邮箱或站内消息中心即视为送达；您应保持联系方式有效并及时查看。

13.2 本协议部分条款被认定无效或不可执行的，不影响其他条款的效力。平台未行使或延迟行使本协议项下权利，不构成对该权利的放弃。

13.3 本协议构成您与平台之间关于平台服务的完整约定，取代此前就同一事项作出的口头或书面说明；但平台页面中关于具体商品、订单、退款和售后的特别说明，仍优先适用于该具体事项。

13.4 本协议未尽事宜，按照平台公布的补充规则、页面说明及法律法规处理。

十四、法律适用与争议解决

14.1 本协议的订立、效力、解释、履行和争议解决，适用中华人民共和国大陆地区法律。

14.2 因本协议或平台服务发生争议的，双方应首先友好协商；协商不成的，任何一方可依法向平台运营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。法律对消费者权益保护另有强制性规定的，从其规定。

14.3 在争议处理期间，双方仍应继续履行本协议中不涉及争议的条款。

十五、联系我们

如您对本协议、订单、退款、账号安全或个人信息处理有疑问，可通过以下方式联系：

• 站内工单：登录后通过页面右下角客服入口提交，平台将在合理期限内回复；
• 客服 QQ：1517354813（以网站页面实际展示为准）；
• 服务时间：以站点公告或客服页面展示为准。

为便于核实，请提供订单号、注册邮箱、问题描述、发生时间和必要截图。请勿在公开渠道发送密码、提货码、验证码或完整支付信息。